TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB GALDERMA DE COLOMBIA S.A. - GALDERMA

 

 

  1. Términos y Condiciones del Sitio Web. 

 

Usted está visitando un sitio web perteneciente a Galderma de Colombia S.A., en adelante “Galderma”, “nosotros”, “nuestro” o “Grupo Galderma”. Le solicitamos que por favor lea detenidamente los presentes términos y condiciones, teniendo en cuenta que el simple acceso a la misma constituye una aceptación tácita de lo aquí contenido. 

 

Cuando se haga referencia a Galderma, el usuario entenderá que nos referimos a Galderma de Colombia S.A. o, cuando el contexto lo permita, cualquiera de sus compañías afiliadas o vinculadas. 

 

Por “Usted”, “el cliente”, “el visitante” o “el usuario”, se entenderá cualquier persona que acceda o haga uso del presente sitio web. 

 

  1. Información del Sitio Web.

 

La información contenida en el sitio web es de carácter educativo e informativo y, por ningún motivo, reemplazará dictámenes médicos u opciones de tratamiento recomendadas por especialistas de la salud. 

 

Por favor no haga uso de la información proporcionada por el sitio web para diagnosticar o tratar algún problema de salud o enfermedad, sin antes consultar a un médico. 

 

Galderma no respalda la efectividad de los productos y tratamientos que no pertenezcan a la marca y que se encuentren mencionados o discutidos en el sitio web, en los enlaces directos a páginas de distintas compañías o en la publicidad que estas hagan sobre otros tratamientos.

 

Galderma es un laboratorio y no se dedica a brindar asesoramiento, consultoría o servicios médicos.

 

Esta página web no incluye la venta de productos y / o servicios. Por tal motivo no se incluyen o especifican: i) los términos comerciales para la compra o licencia de productos o servicios; ii) suscripciones a un producto o servicio; iii) la página web no ofrece productos físicos o bienes, por tal razón no se incluyen los canales de suministro como envío, devoluciones y garantías del producto.

 

  1. Aviso de Privacidad y Protección de Datos Personales. 

 

La información que usted suministre a Galderma será utilizada conforme con la “Política de Tratamiento de Datos Personales” o “Privacy Policy” que se encuentra en el siguiente link: https://www.galderma.com/your-data. 

 

Así mismo, Galderma garantiza que hará uso de su información de acuerdo con la Ley 1581 del año 2012 o con la normatividad vigente en Colombia aplicable al tratamiento de datos personales. 

  1. Aceptación de Uso. 

 

El usuario podrá contribuir al sitio web de distintas formas, entendidas como preguntas, fotografías, arte, inventos, publicaciones, comentarios, sugerencias o contenido multimedia. Estas contribuciones no podrán ser ilegales, irrespetuosas, excluyentes u ofensivas. 

 

Galderma, a su libre discreción y sin justificación alguna, podrá eliminar cualquier contenido del sitio web que considere ilegal, ofensivo o que vaya en contra de las prohibiciones aquí establecidas. 

 

  1. Exactitud de la Información. 

 

Galderma hace todos los esfuerzos para mantener la información del sitio web actualizada y que la misma sea precisa; sin embargo, no nos hacemos responsables si la información es errónea, se encuentra desactualizada o está incompleta. 

 

El visitante entiende que es su responsabilidad monitorear cualquier cambio a la información o en el material publicado por Galderma. 

 

  1. Propiedad Intelectual – Contenido o Aportes de los Usuarios.

 

Todos los aportes que el usuario realice a la página web son, y serán tratados, como información no confidencial y no estará sujeta a ningún tipo de reserva. 

 

Los usuarios aceptan que todos los aportes publicados en la página web se convierten en propiedad del Grupo Galderma, por lo que este podrá usar los aportes para cualquier propósito legítimo, como lo son la divulgación, transmisión, marketing, reproducción, publicación, entre otros relacionados con la actividad económica de la empresa. 

 

Los usos aquí establecidos para los aportes no generarán ningún tipo de compensación o regalía económica para la parte que envía la información. 

 

Al enviar información o cualquier tipo de aportes, el usuario garantiza ser el propietario del material y que concede el uso del mismo por parte del Grupo Galderma sin que esto genere violación a los derechos de ningún tercero ni nos pondrá en incumplimiento de la legislación aplicable en materia de derechos de autor.

 

Galderma no se encuentra obligada a hacer uso de los aportes enviados por los usuarios. 

 

  1. Propiedad Intelectual – Contenido de Galderma. 

 

Todos los derechos de autor, marcas comerciales y demás derivados de la propiedad intelectual que se encuentren en el sitio web serán de propiedad exclusiva del Grupo Galderma o del propietario que haya licenciado el uso a Galderma. Esto comprende, pero no se limita a todas las marcas, materiales, textos, imágenes, colores, gráficos, diseños, arte, entre otros. 

 

Ninguna reproducción de partes de este sitio web podrá venderse o distribuirse con fines de lucro comercial, ni podrá modificarse o incorporarse en ningún otro trabajo, publicación o sitio web sin la autorización previa del Grupo Galderma. 

 

Galderma hará cumplir sus derechos de propiedad intelectual o los de sus licenciantes de forma estricta y, en caso de ser necesario, usará todos los mecanismos judiciales a los que hubiere lugar. 

 

  1. Enlaces a Sitios Web. 

 

Los enlaces o links que resulten en el sitio web de Galderma pueden llevar al usuario fuera de la red y sistemas de seguridad del Grupo Galderma. El usuario entiende que Galderma no acepta ningún tipo de reclamación o responsabilidad por el contenido y el funcionamiento de los sitios web de terceros. 

 

Los links son compartidos por Galderma de buena fe y no nos haremos responsables de los cambios posteriores a los sitios web de los que proporcionamos el enlace. 

 

Le solicitamos que verifique los términos y condiciones de cada uno de los sitios web que visite por medio de los enlaces proporcionados. 

 

Galderma no respalda el contenido, los productos o cualquier otro elemento de los links compartidos. 

 

Galderma garantiza que los enlaces ubicados en la página web los cuales le permitirán a los internautas hacer clic en una parte de su sitio web y ser llevado a otro sitio web, fueron incluidos como resultado del previo consentimiento del propietario del sitio web al que se es dirigido.

 

  1. Renuncia y Garantías. 

 

El usuario hace uso de este sitio web bajo su propio y exclusivo riesgo. 

 

Galderma realiza todos sus esfuerzos para garantizar los materiales del sitio web y para evitar interrupciones en el mismo. Sin embargo, no somos responsables de la información equívoca o inexacta que sea proporcionada o de interrupciones en el servicio del sitio web que puedan causar molestias o daños directos (por ejemplo, fallas informáticas o errores de ejecución) o indirectos (por ejemplo, pérdida de beneficios o calidad satisfactoria) a los usuarios.

 

Galderma se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar sin previo aviso el acceso al sitio web o a cualquier función del mismo.

 

  1. Protección al consumidor

 

Galderma no realiza la venta de productos y servicios a través de este sitio web. Por tal motivo no se define una política de devolución de producto, así como tampoco una política de reembolso para transacciones online. Tampoco se incluyen garantías sobre productos o servicios por cuanto no se comercializa ningún producto o servicio a través de la página web. 

 

Galderma en la página web brinda información veraz y suficiente sobre sus productos, sus características y propiedades. Galderma alberga en la página web los canales de información y de contacto que le permita a los usuarios y clientes recibir servicios de atención al cliente. Lo anterior en cumplimiento de la Ley 1480 de 2011.

 

Galderma se reserva el derecho, sin aviso previo, de cambiar los servicios ofrecidos a través del portal web; dejar de proporcionar los servicios o cualquier característica de los servicios que ofrecemos; o crear límites para los servicios. Galderma podrá suspender de manera permanente o temporal el acceso a los servicios sin previo aviso ni responsabilidad por cualquier motivo, o sin ningún motivo.

 

  1. Responsabilidad.

 

Galderma no tendrá responsabilidad alguna por daños, costos o pérdidas ocasionadas por el acceso al sitio web; en el mismo sentido, no se responsabiliza por los daños, costos o pérdidas ocasionadas por el acceso a los links o enlaces aquí contenidos. 

 

Galderma se reserva la posibilidad de realizar cambios, actualizaciones, correcciones o cualquier otro tipo de modificación a este documento. Por favor consulte estos términos y condiciones cada vez que quiera hacer uso de la página web. 

 

  1. Actividades Prohibidas. 

 

Los usuarios deberán abstenerse de realizar cualquiera de las siguientes acciones: 

 

  1. Violar el derecho a la privacidad de otro visitante o de cualquier tercero. 

  2. Infringir o hacer uso de derechos de propiedad intelectual que no le pertenezcan. 

  3. Hacer declaraciones difamatorias hacia Galderma o cualquier tercero.

  4. Hacer declaraciones o subir contenido relacionado con la pornografía, con el racismo, con la xenofobia, que promueva el odio o incite a la violencia o desorden. 

  5. Hacer contribuciones al sitio web que contengan virus, puedan ocasionar problemas de seguridad o pongan en peligro la integridad de la página.

 

  1. Ley y Jurisdicción Aplicable. 

 

El usuario manifiesta que, para la interpretación y consecuencias legales por el uso del sitio web, se tendrá como referencia lo establecido en la normatividad de la República de Colombia. 

 

En caso de controversia, el usuario entiende que las autoridades judiciales competentes serán las de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia. 

 

El material de este sitio web está dirigido únicamente a usuarios ubicados en el territorio colombiano. 

 

  1. Contáctenos. 

 

Si tiene alguna pregunta, felicitación, queja, reclamo o sugerencia respecto del funcionamiento o contenido de este sitio web, no dude en contactarnos por medio del siguiente correo electrónico: info.colombia@galderma.com 

 

  1. Política de Privacidad. 

 

Por favor lea este aviso de privacidad de forma detenida para comprender nuestras políticas, prácticas y el tratamiento de sus datos personales por parte de Galderma de Colombia S.A., en adelante “Galderma”, “nosotros”, “nuestro” o “Grupo Galderma”.

 

Cuando se haga referencia a Galderma, el usuario entenderá que nos referimos a Galderma de Colombia S.A. o, cuando el contexto lo permita, cualquiera de sus compañías afiliadas. 

 

Por “Usted”, “el cliente”, “el visitante” o “el usuario”, se entenderá cualquier persona que acceda o haga uso del presente sitio web. 

 

Este aviso rige las actividades de recopilación de datos en línea y fuera de línea, incluidos los datos recopilados a través de diversos canales, como redes sociales, correo electrónico, entre otros. 

 

Galderma entiende y garantiza que, de acuerdo con la Ley 1581 del año 2012, toda persona tiene la posibilidad de decidir, de manera libre e informada, si permite o no el tratamiento de sus datos personales y podrá acceder a ellos, rectificarlos y solicitar la cancelación del tratamiento en cualquier momento. Por lo tanto y en aras de dar cumplimiento a la mencionada Ley, Galderma pone a disposición de los usuarios la Política de Tratamiento de Datos Personales – Habeas Data, publicada en el siguiente link: https://www.galderma.com/your-data. 

 

  1. Recolección de Datos Personales. 

 

Este aviso aplica a todos los datos personales recopilados por Galderma a través de las siguientes fuentes: a) sitios web operados por o para Galderma, b) correo electrónico, mensajes de texto y otros servicios de mensajería instantanea, c) datos creados por las interacciones con el usuario, d) datos de redes sociales de terceros como Facebook o Google, estudios de mercado, fuentes de información públicas y datos entregados cuando el Grupo Galderma adquiere nuevas empresas.

 

  1. Datos Personales Recolectados. 

 

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso de privacidad, Galderma recolectará y realizará el tratamiento de los siguientes datos personales: a) información personal, entendida como el nombre, apellido y número de identificación, b) datos de contacto, entendidos como el teléfono, correo electrónico y país de residencia, c) datos informáticos generales, como el navegador utilizado para acceder al sitio, el sistema operativo del equipo, si se accedió desde un celular o un computador, entre otros, d) información de redes sociales.

 

El listado anterior no impide que Galderma recolecte otros datos personales que variarán de acuerdo con las necesidades de la compañía. 

 

  1. Datos Personales de Menores de Edad. 

 

Recomendamos que el uso del sitio web sea realizado por mayores de 18 años; en caso de ser menor de edad, deberás contar con el acompañamiento permanente de un adulto responsable.

 

Galderma no solicita ni recolecta datos de menores de edad. Si Galderma nota que ha recolectado involuntariamente datos personales de niños y adolescentes, procederá a elminarlos de manera inmediata. 

 

  1. Cookies o Tecnologías Similares.

 

Este sitio web hace uso de cookies y tecnologías similares para poder brindar al usuario una mejor experiencia. Para mayor información al respecto, lo invitamos a leer nuestra “Política de Cookies”, la cual se encuentra en el siguiente link: https://www.galderma.com/cookie-policy 

 

  1. Uso de los Datos Personales. 

 

A continuación describiremos los diversos propósitos para los cuales recolectamos y usamos sus datos personales. No todos lo usos que se describen aplican a todas las personas, ya que el material recolectado variará de acuerdo con las necesidades de Galderma. 

 

De manera general, Galderma tratará sus datos para las finalidades vinculadas a procesos administrativos internos o de operación y para brindarle una mejor experiencia al momento de visitar nuestro sitio web. 

 

En ese sentido, se hará uso de sus datos personales para: a) identificarlo y contactarlo, b) incluirlo o eliminarlo de nuestras bases de datos, c) proporcionarle información que usted solicite sobre nuestros productos y servicios, d) atención y seguimiento de PQRS, e) documentar y generar soluciones para problemas en el servicio de Galderma, f) solicitarle comentarios y sugerencias sobre nuestros servicios o productos, g) ofrecerle e informarle sobre nuevos productos, servicios o promociones, h) realizar actividades publicitarias, de mercadotecnia y de proyección comercial. 

 

Si Galderma requiere usar sus datos personales para finalidades distintas a las antes mencionadas, se lo notificaremos y le requeriremos su autorización para permitir el tratamiento o denegarlo. 

 

Todos los sistemas operativos que empleamos para tratar sus datos personales cumplen con lo más altos estándares de seguridad y privacidad, con el fin de evitar el acceso no autorizado de terceras personas. Sin embargo, el usuario reconoce que la transmisión vía internet no es completamente segura y que Galderma no puede garantizar la seguridad de los datos durante la transmisión de los mismos. 

 

  1. Sus Derechos. 

 

Los usuarios tienen el derecho a acceder y solicitar una copia física o electrónica de los datos personales que están siendo tratados por Galderma. Si los datos no fueron proporcionados directamente por el usuario, este podrá solicitar a Galderma que revele la fuente de donde fueron obtenidos. 

 

Usted tiene también podrá solicitar que se corrijan, actualicen o eliminen sus datos personales y podrá ejecer cualquier derecho consagrado en la Ley 1581 del año 2012, enviando una comunicación escrita al siguiente correo electrónico: ________________________. 

 

Galderma recuerda a los usuarios que, en muchas ocasiones, no se podrán eliminar los datos personales sin eliminar la cuenta de usuario, caso en el cual se le notificará la situación para que el usuario decida si desea continuar con el proceso. 

 

Galderma podrá retener los datos personales que sean necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales o contractuales, así el usuario solicite que se elimine la información.

 

  1. Pólitica de Cookies. 

 

Esta política de cookies aplica a los sitios web de Galderma de Colombia S.A., en adelante “Galderma”, así como a sus aplicaciones o versiones para teléfonos móviles. 

 

  1. Definición. 

 

Las cookies son archivos de texto que los sitios web descargan en los equipos de los usuarios para recopilar determinada información. Se utilizan para lograr que los sitios web funcionen de manera más eficiente, proporcionando información enfocada a los gustos y preferencias de cada usuario. 

 

Las cookies también permiten que se ejecuten determinadas funciones de los sitios web, razón por la cual, si el usuario bloquea las cookies de ejecución, podrá perder el acceso a varias funciones de los mismos.

 

  1. Manejo de Cookies por el Usuario. 

 

El usuario podrá modificar y cambiar, en cualquier momento, sus preferencias sobre las cookies de las que hace uso este sitio web. Para hacer esto, el usuario deberá seguir las instrucciones que le indique cada equipo, celular, navegador o plataforma de ejecución por medio de la cual este visitando el sitio web. 

 

  1. Modificaciones. 

 

Galderma se reserva el derecho de realizar cambios y correcciones a esta política de cookies. Le recomendamos revisar este anuncio para poder tener conocimiento sobre las cookies utilizadas por nuestro sitio web. 

 

  1. Política de Privacidad. 

 

Para más información respecto del tratamiento de los datos recolectados por las cookies, el usuario podrá consultar nuestra “Política de Privacidad” que se encuentra en el siguiente link: https://www.galderma.com/your-data